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Wie Bestellen?

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So geht’s: Widerruf
PRIVATPERSONEN

Die Ware entspricht nicht Ihren Vorstellungen und Sie möchten sie daher zurücksenden. Bitte beachten Sie dafür folgendes:

1. Widerruf ist nur für Privatpersonen möglich

2. Sie müssen die Ware unversehrt zurücksenden, weil sonst Wertersatz geltend gemacht werden kann.

3. Sie müssen die Original-Rechnung mit der Ware zurücksenden.

4. Die Rücksendung muss ausreichend frankiert werden. Nachnahme-Sendungen oder unfreie Sendungen werden wegen des hohen Strafportos nicht angenommen.

5. Geben Sie in einem Begleitschreiben Ihre vollständige Anschrift, die Bestell-Nummer und Ihre Kontoverbindung bekannt.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung wird Ihnen der Warenwert auf Ihr Konto zurück überwiesen. Wenn der Warenwert über 40,00 EUR beträgt, erhalten Sie auch die Versandkosten Ihrer Rücksendung gutgeschrieben. Eine entsprechende Gutschrift erhalten Sie per Post.

So geht’s: Umtausch
PRIVATPERSONEN

Ein Umtausch der Ware funktioniert grundsätzlich wie der Widerruf (Nummer 1 – 5). Die Ersatzware bestellen Sie anschließend einfach in unserem Shop neu und eröffnen damit einen neuen Vorgang.

So geht’s: Rückgabe
GESCHÄFTSKUNDEN

Als Geschäftskunde haben Sie kein Widerrufsrecht steht § 355 BGB. Eine Rückgabe ist nur möglich wenn:

  • Sie Artikel erhalten haben, die von Ihrer Bestellung abweichen.
  • Die Artikel beschädigt oder mangelhaft sind und eine reklamiert werden.

Aus Kulanz nehmen wir aber in Ausnahmefällen die bestellten Artikel zurück. Bitte setzten Sie sich aber auf jeden Fall mit unserem Kunden-Service per Mail in Verbindung
(E-Mail: info@zeitplaner24.de)

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